Acerca de los productos
P. ¿Cuándo llegarán los productos que están agotados?
R. Lamentamos mucho haberlo molestado. Debido a las diferencias en la fecha de reposición de cada producto, contáctenos a través de [contacto].
P. ¿Qué sucede si los productos entregados están dañados o son insuficientes?
R. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Después de la confirmación, nos ocuparemos de ello.
P. ¿Los productos vienen con garantía?
R.Consulte [política de garantía].
Acerca de la entrega
P. ¿Qué expreso es?
A.Ilimitado
P. ¿Ofrecen servicio artístico?
R. Lamentamos informarle que no brindamos servicios de paquetes artísticos.
P. ¿Se puede cambiar el tiempo de entrega y la dirección?
R. Si desea cambiar la hora y la dirección de entrega, contáctenos con la nueva información. Sin embargo, lamentamos informarle que no se puede cambiar después de la entrega.
Acerca de devolución y cambio
P. ¿Qué debo hacer si quiero devolver los productos?
A.Consulte Devoluciones.
P. ¿Qué debo hacer si quiero cancelar los pedidos?
R. Contáctenos con la información del pedido (el número de pedido, nombre, número de teléfono) y el contenido de los cambios. No obstante, se considerará como “Devolución” si la mercancía ha sido cancelada después de la entrega por motivos personales del cliente. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
P. ¿Qué debo hacer si hago un pedido dos veces?
A.Por favor contáctenos a través de "Contacto"